Educação Adventista a Distância

Tire suas dúvidas e receba suporte personalizado

Nossa equipe está pronta para ajudar você em todas as etapas da sua jornada acadêmica. Seja para conhecer cursos, valores e formas de ingresso ou para suporte aos alunos já matriculados. Para isso, oferecemos canais de contato práticos e horários de atendimento flexíveis.

Confira a seguir:

Ingressantes

Horários de atendimento:

Segunda à Quinta, de 8h às 17h30 Sexta, de 8h às 12h

Canais para contato:

WhatsApp e telefone: 0800 948 0048

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Alunos

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Email: atendimento.ead@unasp.edu.br

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Fale com a ouvidoria

Neste canal, você pode enviar reclamações, sugestões, elogios e denúncias com segurança e transparência. O que respondemos:

Reclamações relacionadas a serviços e atendimento

Sugestões para melhorias institucionais

Elogios a pessoas, setores ou serviços

Denúncias de irregularidades ou comportamentos inadequados

Formulário de Atendimento

Tire suas dúvidas

Para mais informações, entre em contato pelo telefone 0800 948 0048.

1. Por onde posso falar com o monitor e o professor da disciplina?

Dentro de cada disciplina há uma barra azul na parte superior da página com as opções:
• Fale com o monitor
• Fale com o professor
Clique na opção desejada. Você será direcionado para uma página com o nome do monitor ou professor. Depois, clique sobre o nome do professor ou do monitor e você será direcionado para uma nova janela onde você poderá redigir sua mensagem. Depois é só clicar em enviar e aguardar o retorno na caixa de entrada.

2. Qual é a nota mínima para ser aprovado?

A nota mínima para aprovação é 60% de aproveitamento, o equivalente a 6,0 pontos na média geral.

3. Como e onde agendo minhas provas presenciais?

O link para o agendamento das provas presenciais é enviado pela monitoria dentro do período indicado. Fique atento, pois é possível realizar a prova em um polo diferente do seu de origem, desde que o agendamento seja feito para o polo desejado

4. Posso agendar todas as provas para o mesmo dia e horário?

Sim, é possível, desde que o polo tenha disponibilidade de horário. Caso o polo não tenha todos os horários que você precisa, entre em contato diretamente com ele para verificar outras opções.

5. Como entro em contato com a coordenação do meu curso?

Na página inicial do AVA, clique em Meus Componentes. Você encontrará o Card da Coordenação do seu curso. Ao clicar nele, poderá visualizar todas as informações e comunicados postados pela coordenação. Se desejar enviar uma mensagem, clique em Fale com o Professor dentro do card de coordenação. A mensagem será direcionada ao coordenador do curso.

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