Educação Adventista a Distância

Tire suas dúvidas e receba suporte personalizado

Nossa equipe está pronta para ajudar você em todas as etapas da sua jornada acadêmica. Seja para conhecer cursos, valores e formas de ingresso ou para suporte aos alunos já matriculados. Para isso, oferecemos canais de contato práticos e horários de atendimento flexíveis.

Confira a seguir:

Ingressantes

Horários de atendimento:

Segunda à Quinta, de 8h às 17h30 Sexta, de 8h às 12h

Canais para contato:

WhatsApp e telefone: 0800 948 0048

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Alunos

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Email: atendimento.ead@unasp.edu.br

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Fale com a ouvidoria

Neste canal, você pode enviar reclamações, sugestões, elogios e denúncias com segurança e transparência. O que respondemos:

Reclamações relacionadas a serviços e atendimento

Sugestões para melhorias institucionais

Elogios a pessoas, setores ou serviços

Denúncias de irregularidades ou comportamentos inadequados

Formulário de Atendimento

Tire suas dúvidas

Precisa de mais informações? Alunos matriculados podem tirar suas dúvidas pedagógicas diretamente com o tutor, pelo chat do AVA. Quem ainda não é aluno pode ligar ou enviar uma mensagem pelo WhatsApp: 0800 948 0048.

1. Por onde posso falar com o monitor e o professor da disciplina?

Dentro de cada disciplina há uma barra azul na parte superior da página com as opções:
• Fale com o monitor
• Fale com o professor
Clique na opção desejada. Você será direcionado para uma página com o nome do monitor ou professor. Depois, clique sobre o nome do professor ou do monitor e você será direcionado para uma nova janela onde você poderá redigir sua mensagem. Depois é só clicar em enviar e aguardar o retorno na caixa de entrada.

2. Qual é a nota mínima para ser aprovado?

A nota mínima para aprovação é 60% de aproveitamento, o equivalente a 6,0 pontos na média geral.

3. Como e onde agendo minhas provas presenciais?

O link para o agendamento das provas presenciais é enviado pela monitoria dentro do período indicado. Fique atento, pois é possível realizar a prova em um polo diferente do seu de origem, desde que o agendamento seja feito para o polo desejado

4. Posso agendar todas as provas para o mesmo dia e horário?

Não. Cada prova precisa ser agendada com um intervalo mínimo de 1h30. As provas podem ser feitas no mesmo dia, mas em horários diferentes, desde que o polo tenha disponibilidade. Caso o polo não tenha todos os horários que você precisa, entre em contato diretamente com ele para verificar outras opções.

5. Como entro em contato com a coordenação do meu curso?

Na página inicial do AVA, clique em Meus Componentes. Você encontrará o Card da Coordenação do seu curso. Ao clicar nele, poderá visualizar todas as informações e comunicados postados pela coordenação. Se desejar enviar uma mensagem, clique em Fale com o Professor dentro do card de coordenação. A mensagem será direcionada ao coordenador do curso.

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